Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуальный предприниматель Павловская Елена Вячеславовна (ИНН: 784200239234, ОГРН: 318784700231901), далее — «Продавец», адресованная неограниченному кругу лиц (далее — «Покупатель»), о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

Интернет-магазин MONO MOOD (далее — «Интернет-магазин») расположен по адресу: monomood.ru.

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящий документ является публичной офертой. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем заказа на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2. Определения и термины

• Интернет-магазин — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу monomood.ru, на котором представлены товары для ознакомления и приобретения Покупателем.
• Товар — изделия одежды и аксессуары, представленные в каталоге Интернет-магазина.
• Покупатель — физическое лицо, достигшее совершеннолетия, или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товар в Интернет-магазине.
• Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара, указанного в каталоге Интернет-магазина.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления заказа.
• Договор — договор розничной купли-продажи товара между Продавцом и Покупателем, заключаемый дистанционным способом посредством Интернет-магазина.

3. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение определяет условия и порядок приобретения товаров через Интернет-магазин, права и обязанности Покупателя и Продавца, а также ответственность сторон.

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего Соглашения.

4. Порядок акцепта оферты и заключения договора

Оформление заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты и заключение между Покупателем и Продавцом договора розничной купли-продажи товара на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Договор считается заключенным с момента оформления Покупателем заказа на Сайте.

Оформление заказа включает следующие этапы:

1. Выбор товара в каталоге Интернет-магазина;
2. Добавление товара в корзину;
3. Заполнение формы оформления заказа с указанием необходимых данных;
4. Подтверждение заказа и согласие с условиями настоящей Оферты;
5. Оплата заказа в соответствии с выбранным способом оплаты.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Права и обязанности Продавца

Продавец обязуется:

• Предоставить Покупателю возможность ознакомиться с информацией о товаре, его характеристиках и цене;
• Передать Покупателю товар надлежащего качества, соответствующий описанию на Сайте;
• Обеспечить доставку товара в сроки, указанные на Сайте;
• Соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей;
• Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Продавец имеет право:

• Отказать в оформлении заказа при отсутствии товара на складе;
• Изменить условия настоящей Оферты в одностороннем порядке с уведомлением Покупателя;
• Требовать от Покупателя предоставления достоверной информации, необходимой для оформления заказа.

5.2. Права и обязанности Покупателя

Покупатель обязуется:

• Предоставить достоверную информацию, необходимую для оформления заказа;
• Оплатить заказ в срок и в полном объеме;
• Принять товар в установленные сроки;
• Соблюдать условия настоящего Соглашения.

Покупатель имеет право:

• Получить полную и достоверную информацию о товаре;
• Отказаться от товара до его передачи, а также после передачи в течение 7 дней;
• Требовать замены товара ненадлежащего качества;
• Требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

6. Цена товара и порядок оплаты

Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость (НДС), если применимо.

Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары в любое время без предварительного уведомления. Цена товара, указанная на Сайте на момент оформления заказа, является окончательной.

Способы оплаты:

• Оплата банковской картой через платежную систему YooKassa (Visa, MasterCard, МИР);
• Оплата через электронные кошельки (при наличии такой возможности в платежной системе YooKassa);
• Иные способы оплаты, указанные на Сайте.

Оплата производится в момент оформления заказа. После успешной оплаты Покупатель получает подтверждение на указанный адрес электронной почты.

В случае отказа Покупателя от товара, возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7. Доставка товара

Доставка товара осуществляется службой доставки CDEK в пределах территории Российской Федерации.

Способы доставки:

• Доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) CDEK;
• Курьерская доставка по указанному адресу.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основе выбранного способа доставки, веса и габаритов товара, а также адреса доставки.

Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и региона получателя. Примерные сроки доставки указываются при оформлении заказа.

Товар передается Покупателю или уполномоченному им лицу при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При получении товара Покупатель обязан проверить его на соответствие заказу, комплектность и отсутствие внешних дефектов.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службой доставки CDEK.

8. Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

Не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К таким товарам относятся, в частности, изделия из трикотажа и текстиля, бывшие в употреблении.

Для возврата товара Покупатель должен направить заявление на возврат на адрес электронной почты support@monomood.ru с указанием номера заказа и причины возврата.

Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивается Покупателем. При возврате товара ненадлежащего качества стоимость доставки оплачивается Продавцом.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара Продавцом и подтверждения возврата.

9. Гарантийные обязательства

Продавец гарантирует соответствие товара описанию, представленному на Сайте, и требованиям, предъявляемым к товарам такого рода.

Гарантийный срок на товар устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации и составляет не менее 2 лет с момента передачи товара Покупателю.

В случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока Покупатель вправе потребовать:

• Безвозмездного устранения недостатков товара;
• Соразмерного уменьшения покупной цены;
• Замены товара на товар надлежащего качества;
• Возврата уплаченной за товар денежной суммы.

10. Ответственность сторон

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара, приобретенного в Интернет-магазине.

Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке товара, если такое неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств.

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации. В случае предоставления недостоверной информации Покупатель несет все связанные с этим расходы.

В случае невозможности исполнения обязательств по настоящему Соглашению вследствие действий или бездействия Покупателя, Продавец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

11. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Соглашения, стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.

В случае невозможности достижения соглашения путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Продавца.

До обращения в суд Покупатель вправе направить претензию Продавцу по адресу электронной почты support@monomood.ru. Претензия должна содержать описание сути спора, требования Покупателя и приложенные документы (при наличии).

Продавец рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней с момента ее получения и направляет ответ Покупателю.

12. Заключительные положения

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до момента его отзыва или изменения Продавцом.

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте.

Продолжая использовать Сайт и оформлять заказы после внесения изменений, Покупатель соглашается с новой редакцией Соглашения.

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений Соглашения.

Все отношения между сторонами регулируются законодательством Российской Федерации.

13. Контактная информация